نحرص في “بن ناصر لصيانة السيارات” على تقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا، ونؤمن بأهمية سياسة إرجاع واضحة وعادلة.
ضمانات كشافات السيارات:
- جميع كشافات السيارات لدينا مشمولة بضمان، وتختلف مدة الضمان من منتج إلى آخر.
- يمكنك العثور على مدة الضمان الخاصة بكل منتج على صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني أو في متجرنا.
حالات الإرجاع:
نقوم بإرجاع المنتج وتعويض العميل في الحالات التالية:
- عدم توافق المنتج مع موديل السيارة: تأكد من مراجعة معلومات الموديل المتوافق مع كل منتج قبل الشراء. في حال لم يناسب المنتج موديل سيارتك، يمكنك إرجاعه خلال (مدة زمنية محددة) من تاريخ الشراء.
- وجود عيب مصنعي في المنتج: نتفهم أن بعض المنتجات قد تحتوي على عيوب تصنيعية. في حال لاحظت أي عيب في المنتج، يرجى التواصل معنا خلال (مدة زمنية محددة) من تاريخ الشراء.
- أن يكون المنتج في فترة الضمان السارية: يجب أن يكون المنتج في غضون مدة الضمان المذكورة على صفحة المنتج أو في إيصال الشراء.
شروط الإرجاع:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مع جميع العبوات والملحقات.
- يجب أن يكون إيصال الشراء مرفقًا مع المنتج المُراد إرجاعه.
- يجب أن تحتفظ بالكرتون الأصلي للمنتج، حيث أنه ضروري لإرجاعه إلى المصنع.
- تلف المنتج نتيجة خطأ في التركيب: ننصحك دائمًا بتركيب كشافات السيارات بواسطة فني مختص.
طريقة الإرجاع:
- تواصل معنا: يمكنك التواصل معنا عبر:
الواتساب: 36243909
البريد الإلكتروني: fadilmubarak@bin-nasser.com
أو زيارة أحد متاجرنا. - أخبرنا برغبتك في الإرجاع: أخبرنا باسم المنتج وسبب الإرجاع ورقم إيصال الشراء.
- اتبع تعليماتنا: سنقوم بإعطائك تعليمات حول كيفية إرجاع المنتج.
نود أن نؤكد على التزامنا بتقديم خدمة عملاء ممتازة، ونأمل أن تكون هذه السياسة واضحة ومفهومة.
